Facebook Chat-Bots: Einblicke in Konzeption & Entwicklung

14 Mrz 2017
16:50 - 17:20
Raum A

Facebook Chat-Bots: Einblicke in Konzeption & Entwicklung

Gert Zellentin entwickelt mit seinem Team Kommunikations- und Sales-Lösungen unter anderem für Autohäuser. Im Vortrag stellt er die Entstehung eines Chat-Bots zur Fahrzeugberatung und -vermittlung vor – mit den gemachten Fehlern, den Learnings und der ersten Resonanz von Betreibern und Nutzern.

Anhand dieses Beispiels beleuchtet er die Fragestellungen:

  • Für welche Szenarien bietet sich der Einsatz eines Chat-Bots an?
  • Welche Rahmenbedingungen sind nötig (Daten, Logik, Technik)?
  • Wie konzipiert man ein Gespräch?
  • Was sind die Erfolgsfaktoren und wie misst man den Erfolg?
  • Was macht einen Facebook-Messenger-Bot besonders?

Der Vortrag ist keine Produkt-Show sondern gibt ehrliche und konkrete Einblicke in Konzeption & Entwicklung eines Chat-Bots – natürlich mit live-Beispielen.