Das Sammeln der richtigen Informationen über die eigene Social Media-Arbeit hilft, strategische Entscheidungen über den Fokus der künftigen Ausrichtung zu finden – nicht nur inhaltlich, sondern auch prozessual. Dieser Talk zeigt, wie man Audits durchführt, warum diese wichtig sind und wie man mit den gewonnenen Insights weiterarbeiten kann. Spannend nicht nur für die großen Brands (die am Thema Social Media Governance vermutlich nicht mehr vorbeikommen), sondern auch für KMUs.