Social Media stellt nicht nur Online eine Herausforderung dar. Vor allem internen Strukturen und Workflows verlangt der Einsatz von Facebook und Co. einiges ab: Wer produziert den Content? Wer kommuniziert mit dem Kunden? Welche Tools werden verwendet? Der ORF als größtes Medienhaus Österreichs stellt sich dieser Herausforderung seit 2013 und gibt heute einen Einblick in die Struktur hinter deren Social Media Strategie. Gemeinsam mit Thomas Meyer, Head of Sales bei Swat.io und Lektor für Social Media Marketing, gibt es basierend auf den Erfahrungen des ORF Tipps für optimierte interne Strukturen.