Mit dem Einsatz vom Facebook Messenger und Bots bei (potenziellen) Kunden punkten

20 Mrz 2018
16:30 - 17:00
Saal 14 C

Mit dem Einsatz vom Facebook Messenger und Bots bei (potenziellen) Kunden punkten

Im Facebook Messenger können sich Menschen direkt mit Unternehmen verbinden. Wenn Marketer es schaffen, diese Verbindung möglichst nützlich für die Menschen zu gestalten, können Unternehmen die Zufriedenheit ihrer Kunden und letztlich auch ihre Umsätze steigern. Marketing im Facebook Messenger hat daher in jüngster Vergangenheit stark an Bedeutung gewonnen. Vor allem Chat-Erweiterungen wie Messenger Bots, die die Effizienz und Reichweite dieser Interaktionen erhöhen, sind hier ein spannender Teilbereich. Anhand von Beispielen kleinerer und größerer Unternehmen wird Xochilt Balzola-Widmann das Potenzial von Messenger Marketing erläutern.