„Wir haben unser Social verloren.“
Gutes Targeting statt wertvoller Inhalte. Fake-Livevoting-Reichweiten statt nachhaltigem Communityaufbau. Automatisierte Messenger Bots statt individueller Customer Relations. Gehen wir in die richtige Richtung oder entfernen wir uns immer mehr vom „Social Media“ Grundgedanken? Dieses Thema wird im Talk kritisch beleuchtet.