Richtiges und aktives Community-Management kann die organische Reichweite einer Seite deutlich steigern. Um dies zu erreichen benötigt es allerdings mehr als nur eine Strategie die daraus besteht Service-Anfragen schnell zu beantworten.
Wir zeigen, unter anderem am Beispiel von KFC Deutschland, wie sich aktives Community-Management ausgestalten lässt und geben konkrete Tipps für die Umsetzung in eurem Unternehmen. Dabei steht im Zentrum aktiv auf die Fans zuzugehen: mal humorvoll, mal provokant aber immer in der richtigen Tonality.