Interaktion und Followerzahlen sind die sichtbarsten Währungen in Social Media. Das war schon immer so. Aber was sind die nicht öffentlich einsehbaren Werte, die unter der Oberfläche sitzen, die vielleicht für jede/n von uns etwas anderes sind? Was bedeutet Erfolg auf Facebook & Co wirklich – und woran machen wir ihn fest?
Für flotte Likes, Shares und Comments sind viele Marken bereit, sich selbst anzubiedern und ihr wichtigstes Gut zu verraten: Eine konsistente Brand Experience über alle Kanäle hinweg.
Das Argument ist, dass Marken durch die große Konkurrenz in Feed oder Stories einfach noch mehr gefallen müssen, um gesehen zu werden. Und hier liegt der Denkfehler: Wenn der Content der Marke sich nicht von dem unterscheidet, was Freunde und Familie posten, geht die Marke im Einerlei der Postings erst recht unter.