Die Zeiten der Experimente auf Facebook, Instagram & Co. sind (zum Glück) vorbei: Social-Media-Aktivitäten ohne vorab festgelegten strategischen Rahmen sind für den Nutzer selten relevant und für das Unternehmen nie zielführend. Der Talk zeigt, wie mit der intelligenten Nutzung des Dreiklangs „Insights, Content und Media“ eine nutzerzentrierte und businessrelevante Social Media-Strategie erstellt werden kann – und das häufig nur mit Bordmitteln.