Jeder bekommt die Community, die er sich verdient! DIE WELT hat auf Facebook einen ganz eigenen Stil gefunden, um Facebook-Diskussionen zu gestalten. Mit Humor und einem ganz besonderen Sound haben die Social-Media-Redakteure von DIE WELT das Schlachtfeld Facebook-Kommentare zurückerobert und haben den Trollspielplatz zu ihrem ganz eigenen Spielplatz gemacht. In ihrem Vortrag erklärt Niddal Salah-Eldin anhand von verschiedenen Beispielen, wie man Trolle bändigt, was Popcorn, Aluhüte und Humor mit Kommentarkultur und Community Building zu tun haben, und wie all das auf den Erfolg der Marke im Netz einzahlt.